上海預(yù)拌混凝土生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)程

滬建材辦[2003]049號

各有關(guān)單位：
    根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，結(jié)合實際情況，制定了《預(yù)拌混凝土生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)程》，現(xiàn)印發(fā)給你們，請遵照執(zhí)行。

上海市建材業(yè)管理辦公室

二○○三年十月十五日

預(yù)拌混凝土生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)程

第一章 總則

第一條 為加強預(yù)拌混凝土生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量管理，提高預(yù)拌混凝土產(chǎn)品質(zhì)量，根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》和《上海市建設(shè)工程材料管理條例》以及混凝土標(biāo)準(zhǔn)，參照GB/T 19000—2000族標(biāo)準(zhǔn)，制定本規(guī)程。
    第二條 本規(guī)程適用于持有《上海市建設(shè)工程材料準(zhǔn)用證》的預(yù)拌混凝土生產(chǎn)企業(yè)。
    第三條 企業(yè)應(yīng)強化質(zhì)量意識，嚴(yán)格執(zhí)行法律法規(guī)及國家、行業(yè)和地方標(biāo)準(zhǔn)，積極采用GB/T 19000—2000族標(biāo)準(zhǔn)，建立健全質(zhì)量管理體系，結(jié)合企業(yè)的實際，制定可行的質(zhì)量管理體系文件，并確保有效運行，實行質(zhì)量否決權(quán)。
    第四條 站長（經(jīng)理）是本企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的第一責(zé)任者，站長（經(jīng)理）應(yīng)將本企業(yè)的宗旨、方向和內(nèi)部環(huán)境統(tǒng)一起來，創(chuàng)造使員工能夠充分參與實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的環(huán)境。站長（經(jīng)理）可以任命管理者代表全權(quán)負(fù)責(zé)質(zhì)量管理，技術(shù)負(fù)責(zé)人在站長（經(jīng)理）或管理者代表直接領(lǐng)導(dǎo)下對產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)具體管理工作。
    第五條 企業(yè)應(yīng)結(jié)合實際情況，按本規(guī)程要求，參照GB/T 19000—2000族標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量保證體系，并編制為保證質(zhì)量保證體系有效運行所必需的程序文件，主要應(yīng)包括：文件控制程序、質(zhì)量記錄控制程序、不合格控制程序、內(nèi)部審核程序、糾正措施程序、預(yù)防措施程序以及企業(yè)為確保其過程有效運行和得到控制所要求的程序文件。

    第二章 質(zhì)量管理及其機構(gòu)

    第六條 質(zhì)量管理機構(gòu)設(shè)置
    企業(yè)應(yīng)設(shè)立以站長（經(jīng)理）或管理者代表為首的質(zhì)量管理組織和建立符合《上海市建筑建材業(yè)企業(yè)內(nèi)部試驗室能力評估規(guī)范》（SCETIA 101）的試驗室。
    質(zhì)量管理組織設(shè)專門機構(gòu)或?qū)Ｂ毴藛T負(fù)責(zé)企業(yè)的質(zhì)量管理工作，各部門應(yīng)有相應(yīng)質(zhì)量管理人員，負(fù)責(zé)本部門的質(zhì)量管理工作。
    試驗室負(fù)責(zé)原材料、生產(chǎn)用混凝土配合比、成品質(zhì)量的檢驗工作。
試驗室須取得上海市建設(shè)工程檢測行業(yè)協(xié)會核發(fā)的《上海市建筑建材業(yè)企業(yè)內(nèi)部試驗室檢測能力證書》。
    第七條 站長（經(jīng)理）在企業(yè)質(zhì)量管理方面的職責(zé)
    （一）負(fù)責(zé)制定企業(yè)的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，決定有關(guān)實施質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的措施。
    （二）確保整個企業(yè)關(guān)注顧客的要求。
    （三）確保實施適宜的過程以滿足顧客要求并實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。
    （四）確保建立、實施和保持一個有效的質(zhì)量管理體系以實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。
    （五）確保獲得質(zhì)量活動所必需的資源。
    （六）將達(dá)到的結(jié)果與規(guī)定的質(zhì)量目標(biāo)比較，決定改進(jìn)的措施。
    第八條 質(zhì)量管理機構(gòu)職責(zé)
    （一）組織制定質(zhì)量方針和目標(biāo)。
    （二）確定顧客需求和期望。
    （三）確定實現(xiàn)質(zhì)量方針和目標(biāo)所必需的過程和職責(zé)，并組織實施。
    （四）根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量要求，設(shè)計混凝土配合比，制定原材料、生產(chǎn)過程和成品的企業(yè)內(nèi)控質(zhì)量指標(biāo)，強化過程控制，運用科學(xué)的統(tǒng)計方法掌握質(zhì)量波動規(guī)律，不斷提高預(yù)見性與預(yù)防能力。
    （五）監(jiān)督、檢查生產(chǎn)過程使之處于受控狀態(tài)，采取糾正、預(yù)防措施，及時扭轉(zhuǎn)質(zhì)量失控狀態(tài)，并對整個過程進(jìn)行評審。
    （六）負(fù)責(zé)質(zhì)量事故的分析和處理，并及時上報。
    （七）組織各部門進(jìn)行質(zhì)量考核，為質(zhì)量獎懲提供依據(jù)，行使質(zhì)量否決權(quán)。
    第九條 試驗室職責(zé)
    （一）質(zhì)量檢驗
    按照顧客需求（合同要求）和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)定，對原材料、生產(chǎn)過程控制、出廠混凝土進(jìn)行檢驗和試驗，檢驗報告應(yīng)使用上海市統(tǒng)一檢測軟件，且能和“上海市建設(shè)工程檢測行業(yè)信息管理系統(tǒng)”聯(lián)網(wǎng)。按規(guī)定做好記錄、標(biāo)識和臺帳，及時提供準(zhǔn)確可靠的檢驗數(shù)據(jù)，掌握質(zhì)量動態(tài)，保證必要的可追溯性。
    （二）原材料進(jìn)場和出廠產(chǎn)品確認(rèn)、驗證
    嚴(yán)格按照合同要求和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)對原材料進(jìn)場和產(chǎn)品出廠進(jìn)行確認(rèn)，按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和供需雙方合同的規(guī)定進(jìn)行交貨驗收。有原材料進(jìn)場和產(chǎn)品出廠否決權(quán)。
    （三）質(zhì)量統(tǒng)計
    用正確、科學(xué)的數(shù)理統(tǒng)計方法，及時進(jìn)行質(zhì)量統(tǒng)計并做好分析匯總，尋找解決現(xiàn)存問題的方法，提高企業(yè)的工作效率和決策的有效性，促進(jìn)質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)。
    第十條 試驗室人員配備
    （一）試驗室應(yīng)配備主任，混凝土、水泥、集料、外加劑和摻合料等專業(yè)技術(shù)人員和檢驗人員。企業(yè)根據(jù)具體情況可配備一定數(shù)量科研人員。檢驗人員人數(shù)應(yīng)能滿足檢驗工作需要，保持相對穩(wěn)定，并符合《上海市建筑建材業(yè)企業(yè)內(nèi)部試驗室能力評估規(guī)范》（SCETIA 101）規(guī)定的要求。
    （二）試驗室人員配備要求
    試驗室主任：應(yīng)具有相關(guān)專業(yè)工程師（含工程師）以上技術(shù)職稱，并取得管理上崗證，熟悉預(yù)拌混凝土生產(chǎn)工藝，具備較豐富的質(zhì)量管理經(jīng)驗和良好職業(yè)道德，有一定的組織能力，能堅持原則，熟知有關(guān)的各項標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量法規(guī)。
    檢驗人員：具有高中（或相當(dāng)于高中）以上文化水平，具有良好職業(yè)道德，責(zé)任心強，熟知本崗位的操作規(guī)程及檢驗方法，經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)，取得相應(yīng)的上崗證。
    第十一條 試驗儀器設(shè)備的管理要求
試驗室應(yīng)按《上海市建筑建材業(yè)企業(yè)內(nèi)部試驗室能力評估規(guī)范》（SCETIA 101）在混凝土、水泥、集料、外加劑和摻合料檢測領(lǐng)域的相關(guān)應(yīng)用指南規(guī)定配置試驗儀器設(shè)備，并按《上海市建設(shè)工程檢測試驗室測量設(shè)備管理規(guī)范》（SCETIA 301）的要求做好試驗儀器設(shè)備的管理工作。
    第十二條 比對驗證檢驗和抽查比對的管理要求
    （一）企業(yè)應(yīng)參加上海市建設(shè)工程檢測行業(yè)協(xié)會組織的相關(guān)檢測項目的試驗室間比對，比對檢驗內(nèi)容包括原材料、混凝土配合比和混凝土性能。
    （二）為了確保檢驗數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和復(fù)演性，試驗室對各級檢驗人員要組織抽查和操作考核。
    第十三條 質(zhì)量記錄、檔案、資料、報表管理及上報的要求
    （一）按照《檔案法》的有關(guān)要求，做好質(zhì)量技術(shù)文件的檔案管理工作，建立統(tǒng)一原始記錄和臺帳的表格或電子表格，各項檢驗要有完整的原始記錄和分類臺帳。技術(shù)質(zhì)量文件應(yīng)由專人保管，分類定期保存。企業(yè)應(yīng)創(chuàng)造條件，使用計算機技術(shù)，建立企業(yè)質(zhì)量管理數(shù)據(jù)庫，利用互聯(lián)網(wǎng)與其他企業(yè)及有關(guān)部門進(jìn)行質(zhì)量信息交流。
    （二）各項檢驗原始記錄和分類臺帳的填寫，必須清晰，不得任意涂改。當(dāng)筆誤時，須在筆誤數(shù)據(jù)中央劃兩橫杠，在其上方書寫更正后的數(shù)據(jù)并簽名，涉及出廠產(chǎn)品的檢驗記錄更正應(yīng)有試驗室主任簽字。
    （三）對質(zhì)量檢驗數(shù)據(jù)要及時整理分析，每月有分析小結(jié)并提出改進(jìn)意見，全年應(yīng)有專題總結(jié)。
    （四）應(yīng)按管理部門要求，定期上報質(zhì)量報表。
    （五）上級發(fā)布的有關(guān)質(zhì)量方面的通報和文件，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹，除及時歸檔外，質(zhì)量及相關(guān)部門應(yīng)有相應(yīng)的復(fù)印件，以便使用。
    第十四條 人員培訓(xùn)和考核要求
    （一）提高企業(yè)職工的質(zhì)量意識和技術(shù)素質(zhì)，是保證產(chǎn)品質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，每年要制定培訓(xùn)和考核計劃。
    （二）每年要按計劃對檢驗人員進(jìn)行質(zhì)量教育和技術(shù)培訓(xùn)、考核，建立檢驗人員培訓(xùn)檔案，考核成績應(yīng)作為評價其技術(shù)素質(zhì)的依據(jù)之一，對連續(xù)兩次考核不合格者，應(yīng)調(diào)離質(zhì)檢崗位。

    第三章 原材料的質(zhì)量管理

    第十五條 企業(yè)應(yīng)根據(jù)質(zhì)量控制要求選擇具有相應(yīng)資格的合格供方，不得采購無準(zhǔn)用證的原材料。建立并保存合格供方的檔案；采購合同應(yīng)經(jīng)審批，以保證所采購的原材料符合規(guī)定要求；供應(yīng)部門應(yīng)嚴(yán)格按照原材料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)均衡組織進(jìn)貨。
    第十六條 原材料質(zhì)量必須符合現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和規(guī)定要求。企業(yè)必須按批驗收質(zhì)量證明材料，拒收質(zhì)量證明材料不全的原材料。原材料進(jìn)場后必須按照《預(yù)拌混凝土生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程》（DBJ 08—227）按批取樣、檢驗，堅持“先檢驗，后使用”的原則，不得使用不合格原材料。企業(yè)應(yīng)對進(jìn)場材料實施分類管理，建立《建設(shè)工程材料驗收檢驗使用綜合臺帳》（見附件一）。
    第十七條 企業(yè)和原材料生產(chǎn)供應(yīng)單位必須在材料進(jìn)場時共同取樣封存，封存的樣品數(shù)量應(yīng)能滿足檢測的需要，封條應(yīng)注明生產(chǎn)企業(yè)名稱、樣品編號、樣品品種、規(guī)格、生產(chǎn)日期、批號及代表數(shù)量、封存日期。樣品由企業(yè)和所供材料生產(chǎn)方的管理代表或生產(chǎn)方書面委托的人員雙方簽名或蓋章后封存。封存樣品的封條應(yīng)完整無破損或揭換。封存樣存放時間：水泥應(yīng)符合國家有關(guān)規(guī)定，砂石料不少于5天，粉煤灰、礦粉不少于7天，外加劑不少于10天。
    第十八條 原材料應(yīng)按品種、規(guī)格分別堆放或貯存，并標(biāo)有醒目的標(biāo)志，避免混雜。
    （一）水泥筒倉必須有醒目的指示銘牌，標(biāo)明水泥生產(chǎn)企業(yè)、水泥品種、強度等級等，不同生產(chǎn)企業(yè)或不同品種的水泥嚴(yán)禁混倉。對存放期超過三個月的水泥，使用前應(yīng)重新檢驗，并按檢驗結(jié)果使用。水泥貯存時保持密封、干燥、防止受潮。
    （二）摻合料必須設(shè)置專用筒倉，有醒目的指示銘牌，標(biāo)明品種和等級，不同品種的摻合料嚴(yán)禁混倉。摻合料貯存時保持密封、干燥、防止受潮。
    （三）砂、石必須按不同品種、規(guī)格分別堆放，有防止混用的措施或設(shè)施。堆場應(yīng)采用硬地坪，有可靠排水措施。應(yīng)有醒目的指示銘牌，標(biāo)明品種和規(guī)格。
    （四）外加劑必須按不同生產(chǎn)企業(yè)、品種分別存放，有醒目的指示銘牌，標(biāo)明外加劑生產(chǎn)企業(yè)、品種等。對存放期超過三個月的外加劑，使用前應(yīng)重新檢驗，并按檢驗結(jié)果使用。液體外加劑更換生產(chǎn)企業(yè)或品種時，應(yīng)對儲存容器進(jìn)行清洗。
    第十九條 企業(yè)應(yīng)根據(jù)原材料準(zhǔn)備的難易程度，在能保證正常生產(chǎn)的前提下，保持合理的原材料貯存量。

    第四章 混凝土配合比設(shè)計質(zhì)量管理

    第二十條 混凝土配合比設(shè)計必須符合《普通混凝土配合比設(shè)計規(guī)程》（JGJ 55）、《混凝土強度檢驗評定標(biāo)準(zhǔn)》（GBJ 107）、《混凝土質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)》（GB 50164）和其他有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的規(guī)定。當(dāng)出現(xiàn)下列情況之一時，應(yīng)對混凝土配合比重新進(jìn)行設(shè)計：
    （一）合同有要求時；
    （二）原材料的產(chǎn)地或品種有顯著變化時；
    （三）生產(chǎn)大方量混凝土?xí)r；
    （四）根據(jù)統(tǒng)計資料反映的信息，混凝土質(zhì)量出現(xiàn)異常時；
    （五）該配合比的混凝土生產(chǎn)間斷半年以上時。
    第二十一條 生產(chǎn)用混凝土配合比必須經(jīng)過試驗室試配，并有試配記錄及其他相關(guān)資料。預(yù)拌混凝土生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)根據(jù)生產(chǎn)實際情況，儲備一定數(shù)量的混凝土配合比及相關(guān)資料，其中可包括以下內(nèi)容。
    （一）不同混凝土強度等級：C10、C15、C20、C25、C30、C35、C40、C45、C50、C55、C60及以上；
    （二）不同坍落度（mm）：120、150、180、200；
    （三）不同水泥品種和強度等級；
    （四）不同集料粒徑或細(xì)度模數(shù)，如石（毫米）：5~16、5~25、5~31.5、5~40，砂：2.3~2.6、2.6~3.0；
    （五）不同摻合料品種：如低鈣灰、高鈣灰、復(fù)合灰、礦渣微粉等；
    （六）不同外加劑品種：如普通外加劑、高效外加劑等。
    第二十二條 混凝土配合比在使用過程中，應(yīng)根據(jù)混凝土質(zhì)量的動態(tài)信息，以及原材料的變化情況，及時調(diào)整，并做好記錄。
    第二十三條 預(yù)拌混凝土生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)將設(shè)計完成的混凝土配合比統(tǒng)一編號，匯編成冊，每年應(yīng)根據(jù)上一年度的實際生產(chǎn)情況和統(tǒng)計資料結(jié)果，對各種混凝土配合比設(shè)計進(jìn)行確認(rèn)、驗算或設(shè)計，并重新匯編成冊。

    第五章 混凝土生產(chǎn)過程的質(zhì)量管理

    第二十四條 拌制混凝土必須嚴(yán)格執(zhí)行混凝土配合比通知單的有關(guān)要求。混凝土配合比通知單應(yīng)包括生產(chǎn)日期、工程名稱、混凝土強度、坍落度、混凝土配合比編號、原材料的名稱、品種、規(guī)格、配合比和每立方米混凝土所用原材料的實際用量等內(nèi)容。
    生產(chǎn)過程中發(fā)生的各種變化需要對混凝土配合比進(jìn)行調(diào)整時，也應(yīng)有專人負(fù)責(zé)，并重新簽發(fā)混凝土配合比通知單或配合比調(diào)整記錄。
    第二十五條 預(yù)拌混凝土生產(chǎn)的主要設(shè)備必須符合《混凝土攪拌機技術(shù)條件》（GB 9142）和《混凝土攪拌站（樓）技術(shù)條件》（GB 10172）的規(guī)定。
    第二十六條 計量器具必須按規(guī)定由法定計量部門定期檢定（或校準(zhǔn)），當(dāng)計量器具經(jīng)過中修、大修或搬遷后應(yīng)重新檢定。
    第二十七條 混凝土計量、攪拌、坍落度抽檢記錄應(yīng)齊全。應(yīng)包括日期、混凝土配合比通知單編號、原材料名稱、品種、規(guī)格、每盤混凝土用原材料秤量的標(biāo)準(zhǔn)值、實際數(shù)量、偏差、攪拌時間、坍落度。
    第二十八條 計量器具應(yīng)按下列規(guī)定由企業(yè)計量部門進(jìn)行靜態(tài)計量校驗，并做好記錄。
    （一）正常生產(chǎn)情況下每季度不少于一次；
    （二）停產(chǎn)1個月以上（含1個月），重新生產(chǎn)前；
    （三）生產(chǎn)大方量混凝土前；
    （四）發(fā)生異常情況時。
    靜態(tài)計量校驗的加荷值應(yīng)與實際生產(chǎn)情況相符，加荷應(yīng)分級進(jìn)行，分級數(shù)量不少于5級。
    當(dāng)靜態(tài)校驗結(jié)果超出法定計量部門檢定誤差范圍時，必須找出原因，并由法定計量部門重新檢定。
    第二十九條 企業(yè)計量部門應(yīng)加強對計量器具的日常檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，并做好記錄。
    第三十條 每一工作班秤量前，應(yīng)對計量設(shè)備進(jìn)行零點校核，并做好記錄。
    第三十一條 拌制混凝土所用原材料的數(shù)量應(yīng)符合混凝土配合比通知單的規(guī)定，原材料的計量允許誤差符合下表規(guī)定：

    注：（1）累計計量允許偏差，是指每一運輸車中各盤混凝土的每種材料計量和的偏差。該項指標(biāo)僅適用于采用微機控制計量的攪拌站。
    （2）混凝土各組成材料的計量應(yīng)按重量計，水和液體外加劑可按體積計。
    生產(chǎn)過程中應(yīng)加強計量誤差的抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
    第三十二條 拌制混凝土所用各種原材料的實際秤量應(yīng)逐盤記錄。
    第三十三條 混凝土攪拌的最短時間應(yīng)符合設(shè)備說明書的規(guī)定。

    第六章 出廠產(chǎn)品的質(zhì)量管理

    第三十四條 出廠預(yù)拌混凝土質(zhì)量必須按相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格檢驗和控制，經(jīng)確認(rèn)各項質(zhì)量指標(biāo)符合要求時，方可出具《預(yù)拌商品混凝土發(fā)貨單》和《預(yù)拌商品混凝土出廠質(zhì)量證明書》。
    第三十五條 混凝土的取樣、試件制作、養(yǎng)護(hù)和試驗必須符合現(xiàn)行國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T 50080《普通混凝土拌合物性能試驗方法標(biāo)準(zhǔn)》、GB/T 50081《普通混凝土力學(xué)性能試驗方法標(biāo)準(zhǔn)》、GB 50204《混凝土結(jié)構(gòu)工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范》的有關(guān)規(guī)定。
    第三十六條 混凝土強度的檢驗評定必須符合現(xiàn)行國家標(biāo)準(zhǔn)《混凝土強度檢驗評定標(biāo)準(zhǔn)》（GBJ 107）的有關(guān)規(guī)定。
    第三十七條 混凝土拌合物的稠度偏差應(yīng)符合混凝土配合比設(shè)計和《預(yù)拌混凝土》（GB 14902）的規(guī)定。
    第三十八條 混凝土拌合物的含氣量、氯化物總含量等其他質(zhì)量指標(biāo)，應(yīng)符合《混凝土質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)》（GB 50164）的規(guī)定，其檢驗頻率按合同規(guī)定執(zhí)行。
    第三十九條 有抗?jié)B要求的混凝土，應(yīng)進(jìn)行抗?jié)B試驗。
    第四十條 預(yù)拌混凝土的運輸應(yīng)按《預(yù)拌混凝土生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程》（DBJ 08—227）的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
    第四十一條 生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)在《預(yù)拌混凝土購銷合同》（見附件二）中與顧客明確產(chǎn)品的驗收方法，包括取樣方法和頻率、試件制作和養(yǎng)護(hù)、產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)的檢驗等條件。
    第四十二條 生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)編制預(yù)拌混凝土產(chǎn)品使用說明，指導(dǎo)施工單位正確使用。
    第四十三條 檢驗后的試件（混凝土、水泥）應(yīng)保留三天后方可處理。
    第四十四條 不合格混凝土的處理。
    （一）在混凝土初凝前，因運輸距離較長或氣溫較高引起混凝土坍落度損失過大時，應(yīng)在外加劑摻量范圍內(nèi)，經(jīng)試驗室同意或指導(dǎo)下，適量兩次摻加外加劑，并須操作攪拌筒中、高速旋轉(zhuǎn)1~2分鐘，并保存相應(yīng)記錄。
    （二）當(dāng)對混凝土試件強度的代表性有懷疑時，可采用非破損檢驗方法，按有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定對結(jié)構(gòu)或構(gòu)件中的混凝土的強度進(jìn)行推定。
    （三）由不合格批混凝土制作的結(jié)構(gòu)或構(gòu)件，應(yīng)進(jìn)行鑒定，對不合格的結(jié)構(gòu)或構(gòu)件必須及時處理。
    第四十五條 企業(yè)應(yīng)積極做好售后服務(wù)，建立用戶訪問制度。建立用戶檔案，制定改進(jìn)措施。