宋志平：稻盛和夫帶給我們的啟示

說到《論語》，這些年來我反復(fù)誦讀原文，也看過不少白話文譯本，腦海中搭建起孔子主要思想的立體框架，這不僅影響了我做企業(yè)的思路，也由此構(gòu)筑了我的企業(yè)觀。  

但同時(shí)，孔子的思想博大精深，我感覺自己只理解了一些皮毛，內(nèi)心還有很多問題。去年（2014年）卸任國藥董事長后，我的時(shí)間相對寬松了些，“五一”假期來到曲阜孔子研究院學(xué)習(xí)了3天，楊朝明院長給我做了悉心的指導(dǎo)，后來學(xué)院還給我發(fā)了研究員聘書。  

其實(shí)，在日本和中國臺(tái)灣地區(qū)，一些大企業(yè)家常常會(huì)到僻靜的地方靜思，考慮一些哲學(xué)命題和終極問題。今天，中國的企業(yè)家也到了潛心學(xué)習(xí)、靜心頓悟的時(shí)候了。  

我覺得曲阜就是一個(gè)可以讓人靜下來的地方，面對圣人，我們可以叩問自己的心靈，理一理思路，想想做人做事的道理和人生方向。  

圖為曲阜高鐵站廣場上的大型孔子雕像，由中國建材贊助修建  

從去年（2014年）“五一”到現(xiàn)在時(shí)隔一年多，這一年多來我有哪些知識活學(xué)活用了？有哪些新的思考？借今天這個(gè)機(jī)會(huì)，正好跟大家做一個(gè)匯報(bào)交流。  

在孔子的故里談孔子、談《論語》是有壓力的，我今天就班門弄斧，從企業(yè)實(shí)踐的角度講講學(xué)習(xí)《論語》的體會(huì)以及《論語》對于企業(yè)的指導(dǎo)價(jià)值。  

我體會(huì)，學(xué)習(xí)《論語》既要通讀也要精讀，一些經(jīng)典語錄更要反復(fù)學(xué)習(xí)、揣摩和升華。但同時(shí)，學(xué)習(xí)《論語》和孔子思想要把握主要精髓，不能拘泥于機(jī)械的背誦，更不能生搬硬套。  

尤其做企業(yè)，要結(jié)合實(shí)際，學(xué)以致用，把《論語》的思想與現(xiàn)代管理思想對接，做到古為今用、中西合璧。  

現(xiàn)代企業(yè)管理包括幾個(gè)大的方面，一是戰(zhàn)略和文化，二是組織行為，三是量化分析，四是科技創(chuàng)新，五是市場運(yùn)作。在這些工作中，《論語》給我們的幫助更多是在企業(yè)戰(zhàn)略、文化、組織行為管理以及市場運(yùn)作方面。  

孔子生活在一個(gè)生產(chǎn)力不發(fā)達(dá)的時(shí)代、一個(gè)信息落后的時(shí)代，其思想大部分集中在治國理政、人際關(guān)系、組織行為等方面，更多地是在講修己安人的哲理，因此《論語》等著作無法回答我們今天的所有問題。  

但是，孔子思考人性與人的價(jià)值，他的思想具有超越性的意義，他的“仁者愛人”的人文精神、“敬天愛人”的平凡思想、“天下為公”的治理理念、“過猶不及”的辯證哲理、“學(xué)而不厭、誨人不倦”的治學(xué)態(tài)度，“克己復(fù)禮”的廉政精神、“節(jié)用愛民”的民本思想，以及其個(gè)人達(dá)觀的精神、仁愛的情懷、對名利的平常心，等等，既可以成為企業(yè)管理的一份指南，指引我們走上正確的發(fā)展道路，也可以成為管理者內(nèi)心的一面鏡子，時(shí)時(shí)校正我們心靈的方向。  

下面，我從5個(gè)方面跟大家談?wù)勎业捏w會(huì)。  

關(guān)于企業(yè)的發(fā)展觀  

企業(yè)到底該怎么發(fā)展？孔子有兩個(gè)重要觀點(diǎn)可以用來考量我們對企業(yè)發(fā)展“度”的把握，以及處理企業(yè)與社會(huì)及自然的關(guān)系。即“過猶不及”和“己所不欲，勿施于人”。  

“過猶不及”的“中道”思想與我們今天講的新常態(tài)下的平常心一脈相承。我主張做企業(yè)要把握度和平衡：一是不要什么都做，有舍才有得；二是考慮可持續(xù)，既要看眼前更要計(jì)長遠(yuǎn)；三是考慮承受度和風(fēng)險(xiǎn)，有底線思維；四是訂立“三分天下”的市場戰(zhàn)略，而不是包打天下。  

拿發(fā)展目標(biāo)來說，企業(yè)是不是規(guī)模越大越好、增速越快越好呢？過去我們多強(qiáng)調(diào)企業(yè)要做大，后來在做大的基礎(chǔ)上又強(qiáng)調(diào)做強(qiáng)做優(yōu)。“大”指的是實(shí)力，“強(qiáng)”指的是競爭力，“優(yōu)”指的是效率。  

也就是說，企業(yè)在訂立目標(biāo)時(shí)，不止是追求規(guī)模，還要提高競爭力、優(yōu)化企業(yè)資源、提高企業(yè)效率。  

現(xiàn)在（2015年）中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)，GDP增速從過去的兩位數(shù)降至7%左右，這對于很多習(xí)慣于依靠投資和要素拉動(dòng)的企業(yè)來說，無疑是巨大的挑戰(zhàn)。  

前些年我去日本調(diào)研時(shí)，三菱集團(tuán)的社長跟我說，日本的年輕人很向往30年前的經(jīng)濟(jì)高速增長時(shí)代，但那時(shí)雖然日本經(jīng)濟(jì)發(fā)展很快，環(huán)境等問題卻很突出，大街上人人戴口罩，近海沒有魚，河流都是臭水溝。  

現(xiàn)在日本GDP增幅很小，但是經(jīng)濟(jì)發(fā)展很好，城市也很環(huán)保。在東京和大阪，我對當(dāng)?shù)刂袊说木蜆I(yè)壓力和消費(fèi)水平做過了解，得到的答案是，他們在日本生活比在北京、上海輕松。  

對于我國來說，經(jīng)濟(jì)發(fā)展從高速增長轉(zhuǎn)入中高速增長、從規(guī)模速度型粗放增長轉(zhuǎn)向質(zhì)量效益型集約增長，這是必經(jīng)的過程。我國的GDP基數(shù)巨大，市場容量廣闊，只要調(diào)整思路，不斷改革創(chuàng)新，一定會(huì)在轉(zhuǎn)型陣痛后迎來新生。  

再拿產(chǎn)業(yè)發(fā)展來說，過去這些年，市場上一哄而上建起很多鋼鐵廠、水泥廠，時(shí)至今日，鋼鐵、水泥等行業(yè)都過剩30%左右，惡性競爭嚴(yán)重。  

所謂“過猶不及”，這就是活生生的例子。所以，我在前幾年重慶召開的中國企業(yè)家年會(huì)上呼吁：“在經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中，我們必須學(xué)會(huì)適得其位和適可而止?！?nbsp; 

做任何事情都要遵循平衡、節(jié)制和可持續(xù)原則，過剩經(jīng)濟(jì)下，我們需要做的就是修正市場，化解矛盾，通過以銷定產(chǎn)等方式保持供與求、銷量與價(jià)格的動(dòng)態(tài)平衡，提高產(chǎn)業(yè)集中度，提升行業(yè)與企業(yè)價(jià)值。  

在做事方面，我主張中庸之道，就是把握“中道”，力求達(dá)到最佳狀態(tài)，做事把握的點(diǎn)位最好處于0.618黃金分割點(diǎn)。  

上世紀(jì)60年代，華羅庚教授運(yùn)用黃金分割理論，研究出著名的“優(yōu)選法”，其后在全國廣為應(yīng)用，為提高生產(chǎn)效率、節(jié)約資源作出了巨大貢獻(xiàn)。我理想中的黃金分割點(diǎn)是：凡事不做激進(jìn)派，不做落后派，做個(gè)促進(jìn)派。  

孔子“己所不欲，勿施于人”的觀點(diǎn)告誡我們，要處理好自己和他人之間的關(guān)系，做人要推己及人，將心比心，做事要把握分寸。  

做企業(yè)也是一樣，要學(xué)會(huì)換位思考，從他人的角度考慮問題，處理好企業(yè)與自然、社會(huì)、員工、競爭者的四大關(guān)系，實(shí)現(xiàn)和諧發(fā)展。  

前不久（2015年），日本企業(yè)家稻盛和夫來中國做了一場演講，他說自己所有的成功之道都抵不過8個(gè)字：敬天愛人、利他之心。稻盛和夫信奉“至誠”之道，他是我敬佩的企業(yè)前輩，他完全是靠儒家文化、佛學(xué)教義等東方思想，先后做成了京瓷與KDDI兩家世界500強(qiáng)企業(yè)，80多歲時(shí)又臨危受命，出任日航董事長，帶領(lǐng)這家瀕臨破產(chǎn)的企業(yè)迅速扭虧為盈。  

多年來我一直在思考：我們中國有五千年文明，有底蘊(yùn)深厚的傳統(tǒng)文化，這些思想能不能用于現(xiàn)代企業(yè)管理？稻盛和夫的故事給出了肯定的回答，采用東方管理思想完全可以做出世界級企業(yè)。  

對于這一點(diǎn)，我也深有體會(huì)。我是學(xué)西方管理學(xué)出身的，但在學(xué)習(xí)過程中逐漸發(fā)現(xiàn)，西方的很多管理思想都能在東方文化中找到答案，只是我們過去沒有很好地發(fā)掘研究。  

西方管理長于定量，東方管理長于定性，現(xiàn)在信息技術(shù)發(fā)展迅猛，定量可以用模型計(jì)算，但是定性的內(nèi)容，像人的心靈歸屬問題、企業(yè)的價(jià)值追求問題等等，卻很難用計(jì)算機(jī)計(jì)算。  

說到企業(yè)的價(jià)值追求，韓國浦項(xiàng)鋼鐵公司是我很敬佩一家公司。這家企業(yè)是全球知名鋼鐵制造商，在韓國企業(yè)界舉足輕重，樸正熙總統(tǒng)曾親自為其奠基。  

前年（2013年）我去韓國拜訪時(shí)，浦項(xiàng)鋼鐵CEO告訴我，他們按照環(huán)境、安全、質(zhì)量、技術(shù)、成本的價(jià)值排序做企業(yè)，把關(guān)乎公眾利益、環(huán)境與氣候的事情放在前面，把贏利放在后面。  

這一理念讓我很受感動(dòng)，同時(shí)也深受啟發(fā)。今天我們正處于社會(huì)化階段，在創(chuàng)造財(cái)富、分配財(cái)富和享用財(cái)富的過程中，每個(gè)企業(yè)都要懂得“滴水之恩當(dāng)涌泉相報(bào)”的道理，正確處理好各種關(guān)系，為社會(huì)謀福利，為人民謀幸福，絕不能罔顧環(huán)境及他人利益，否則只能自食惡果。  

我主張打造陽光企業(yè)，為社會(huì)創(chuàng)造更多財(cái)富。包括嚴(yán)格恪守商業(yè)道德，公開透明經(jīng)營，提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)，實(shí)施綠色發(fā)展、循環(huán)發(fā)展和低碳發(fā)展的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，兼顧社會(huì)各方利益等等。  

中國建材所屬的曲阜中聯(lián)就是個(gè)例子。這家水泥企業(yè)規(guī)模不大，只有兩條日產(chǎn)2500噸的生產(chǎn)線，但由于在企業(yè)經(jīng)營中成功運(yùn)用了孔子思想和儒家文化，成為國內(nèi)管理最好的水泥廠之一，工廠一塵不染，取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，利潤額和繳稅額雙雙過億。    

企業(yè)的目標(biāo)  

做企業(yè)到底是為了什么？孔子講“仁者愛人”“仁者安仁，知者利仁”，真正的仁者要有愛的真誠，真正的智者必須做事利仁。  

企業(yè)要贏利，企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)也是以贏利為核心的，但企業(yè)不是單純的經(jīng)濟(jì)組織，做企業(yè)的根本目的還是要為社會(huì)大眾服務(wù)。  

我們應(yīng)有仁者的素質(zhì)、修養(yǎng)和胸懷，有感恩的心態(tài)和愛人的思想，以包容理念和利他主義精神，努力回饋造福社會(huì)。很多企業(yè)沒有搞清這個(gè)道理，雖然賺了錢，但并不受社會(huì)歡迎，企業(yè)內(nèi)部也矛盾重重。  

做企業(yè)應(yīng)該以人為本，在中國建材集團(tuán)，這一思想還可以分解為“企業(yè)是人、企業(yè)靠人、企業(yè)為人、企業(yè)愛人”。其中，“企業(yè)愛人”正是我最近受“仁者愛人”思想的啟發(fā)新加入的一句話，也是對以人為本理念的升華。  

“人”是企業(yè)最寶貴的財(cái)富，企業(yè)要始終以人為中心，把實(shí)現(xiàn)人的幸福和價(jià)值是企業(yè)發(fā)展的重要目標(biāo)和根本追求，這是任何時(shí)候都不能偏離的主線?！捌髽I(yè)是人”是指企業(yè)是人格化的、人性化的，被大家賦予了一定的性格和特征。  

例如說起聯(lián)想，大家會(huì)想到柳傳志；說起海爾，大家會(huì)想到張瑞敏；說起淘寶網(wǎng)，大家會(huì)想起馬云?！捌髽I(yè)靠人”是指企業(yè)的一切都是由人來完成的，要靠領(lǐng)導(dǎo)者的帶領(lǐng)以及廣大干部員工的努力和付出來發(fā)展。  

“企業(yè)為人”是指企業(yè)歸根結(jié)底是為了人，包括企業(yè)人、投資人和社會(huì)人?！捌髽I(yè)愛人”是指企業(yè)既要發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性，也要關(guān)心和愛護(hù)員工，讓員工與企業(yè)共成長，讓大家有安全感、溫暖感、幸福感。  

中國建材集團(tuán)現(xiàn)有18萬員工，怎樣讓大家心甘情愿為企業(yè)工作？怎樣增強(qiáng)企業(yè)的歸屬感？答案取決于“人”，更確切地說，是取決于員工內(nèi)心涌動(dòng)的精神文化。  

不丹國總理吉美·延禮在《幸福是什么》一書中提到國民幸福指數(shù)GNH——相對于以物質(zhì)為本的GDP，GNH強(qiáng)調(diào)的是以人為本。這一概念是不丹前國王吉格梅·辛格·旺楚克1970年提出的，他認(rèn)為幸福指數(shù)有四大支柱：一是政治和諧；二是經(jīng)濟(jì)增長；三是環(huán)境保護(hù)；四是文化傳承。  

不丹雖不是發(fā)達(dá)國家，人均GDP只有700美金，但其社會(huì)安定，國民幸福指數(shù)很高。曲阜也是幸福指數(shù)很高的城市，尤其是在文化傳承方面做得非常好。這些例子對于如何做企業(yè)、如何提高員工的幸福感很有借鑒意義。  

利他主義應(yīng)是做企業(yè)的原則，也是以人為本思想的重要體現(xiàn)?？鬃诱f“己欲立而立人，己欲達(dá)而達(dá)人”，孟子也說“窮則獨(dú)善其身，達(dá)則兼濟(jì)天下”。做企業(yè)是一件利他利己的事情，常常利他才能達(dá)到利己，實(shí)現(xiàn)均富和共富。  

拿企業(yè)競爭來說，市場經(jīng)濟(jì)是競爭經(jīng)濟(jì)，很多人想問題往往是直線型的，認(rèn)為競爭就是你死我活，好勇斗狠。  

競爭真的應(yīng)該這樣嗎？西方早期崇尚極端的市場競爭，也曾經(jīng)歷過打亂仗、打惡仗的競爭階段，企業(yè)之間崇尚弱肉強(qiáng)食的“叢林法則”和達(dá)爾文的“自然選擇理論”，結(jié)果發(fā)生了大規(guī)模倒閉潮和企業(yè)家跳樓的慘劇。  

市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展是建立在每一個(gè)個(gè)體的自制力水平、平等互愛和誠信精神之上的，要以正確的思想為指引。  

印度的水泥也過剩，產(chǎn)能利用率只有69%，但水泥價(jià)格從100到140美金不等，效益很好。印度是個(gè)佛教國家，在處理市場競爭的時(shí)候，心放得比較平。  

相比之下，我們面對過剩時(shí)則往往比較浮躁，大家都想放量搶占市場，尤其是在市場下行時(shí)就更加恐慌，每家都想多產(chǎn)多銷把對方打死，這就成了悖論。  

前不久，我和愛爾蘭CRH公司CEO阿爾伯特先生會(huì)面時(shí)，他很不解地問我“中國企業(yè)為什么這么打亂仗？”我說：“因?yàn)橹活櫻矍袄?、自身利益，不顧長遠(yuǎn)利益、全局利益。”  

對于水泥等過剩行業(yè)來說，該如何走出惡性競爭的“叢林”？孔子講“禮之用，和為貴”。不同利益主體的訴求是客觀存在的，如果只看對立不看統(tǒng)一，只顧眼前之利、一己之私，盲目殺價(jià)競爭，結(jié)果只能是殺敵一千自損八百。  

企業(yè)要樹立“和”的理念，堅(jiān)持共生多贏的思想，互相理解，互相忍讓，互相幫助，顧系統(tǒng)、顧大局、顧別人，從惡性競爭到理性競合，只有這樣才能共渡難關(guān)，最終做好自己。  

我經(jīng)常出差乘飛機(jī)，這幾年不同航空公司代碼共享成了常事，去香港往往是國航、國泰、港龍等幾家公司的乘客被安排到一架飛機(jī)上，其實(shí)機(jī)型差不多、機(jī)上服務(wù)也差不多，既方便了乘客、提高了航空公司的效益，也減少了能源的浪費(fèi)，從而使航空公司從競爭走向了競合。航空公司的競合范例值得我們各個(gè)行業(yè)的企業(yè)思考和學(xué)習(xí)。  

作為行業(yè)領(lǐng)袖，中國建材主張“行業(yè)利益高于企業(yè)利益，企業(yè)利益孕于行業(yè)利益之中”。多年來，我們帶頭進(jìn)行發(fā)展理性化、競爭有序化、產(chǎn)銷平衡化、市場健康化的市場競合“四化”工作，積極探索節(jié)能限產(chǎn)、錯(cuò)峰生產(chǎn)、立體競合、精細(xì)競合、資本融合等多種競合模式。  

中國建材支撐起了行業(yè)的大傘，做了不少犧牲，但這么做是值得的。在去年經(jīng)濟(jì)下行的巨大壓力下，鋼鐵等行業(yè)日子不好過，但在中國建材的推動(dòng)下，水泥行業(yè)卻有良好的利潤。  

企業(yè)的選人用人  

企業(yè)里有4件事很重要：一是選擇合適的業(yè)務(wù)，二是選擇合適的人，三是選擇合適的機(jī)制，四是選擇合適的管理工法。  

在這4件事中，選人用人是做企業(yè)的關(guān)鍵。美國學(xué)者英格爾斯在《人的現(xiàn)代化》一書中認(rèn)為，人的現(xiàn)代化之所以如此迅速，一是得益于電視信息的傳播，二是得益于現(xiàn)代大規(guī)模工廠對人的組織訓(xùn)練和素質(zhì)提升。  

管理企業(yè)的藝術(shù)歸根結(jié)底是管理人的藝術(shù)?！吨杏埂防锩嬗涊d孔子說：“為政在人”，又說：“其人存，則其政舉；其人亡，則其政息?！薄墩撜Z》中也比較多地講到了識人、選人、用人和培養(yǎng)人的問題。  

孔子說，“先行其言，而后從之。”“舉直錯(cuò)諸枉，能使枉者直?！逼髽I(yè)選人用人的一個(gè)核心是重業(yè)績，讓能者上庸者下，樹立好用人的導(dǎo)向和示范作用。  

企業(yè)經(jīng)營不善，往往和選人用人失誤有關(guān)：一是用了不該用的人；二是用的人不能挑大梁，承擔(dān)不起應(yīng)有的責(zé)任。在選人用人方面，我對人格和品德格外看重。  

明代思想家呂新吾在其論著《呻吟語》中說：居人之上者“深沉厚重是第一等資質(zhì)，磊落豪情是第二等資質(zhì)，聰明才辯是第三等資質(zhì)”。其中深沉厚重是指具有厚重性格，并善于對事物進(jìn)行深入思考，這是做企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的首要條件。  

小勝靠智，大勝靠德。如果一個(gè)干部品德不過關(guān)甚至存在大問題，那么他的能耐越大，對企業(yè)的損害就越大。所以，有才無德的人即使能力再強(qiáng)也不能用。當(dāng)然，有德無才也不行，沒有真才實(shí)學(xué)，只是個(gè)“好好先生”，做企業(yè)也不會(huì)有大起色。  

孔子主張用學(xué)習(xí)的人?！墩撜Z》中講“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆”“君子食無求飽，居無求安，敏于事而慎于言，就有道而正焉，可謂好學(xué)也已?！?nbsp; 

強(qiáng)調(diào)的都是要不斷學(xué)習(xí)提高，學(xué)思并重、學(xué)行并重。勤于學(xué)習(xí)、善于思考是中國建材選拔任用干部的重要標(biāo)準(zhǔn)，我們要求大家“把時(shí)間用在學(xué)習(xí)上，把心思放在工作上”，還提出了“五有”干部的口號，即有學(xué)習(xí)能力、有市場意識、有專業(yè)水準(zhǔn)、有敬業(yè)精神、有思想境界，其中首要的就是強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)能力。  

集團(tuán)在每個(gè)樓層都設(shè)立了讀書角，每年都會(huì)給干部員工發(fā)幾本書去閱讀，還舉辦了讀書會(huì)，形成了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。  

孔子把人分為君子和小人，認(rèn)為君子和小人并不是從出身職務(wù)上區(qū)分，主要是以品德而分?？鬃舆€把優(yōu)秀的人定位于“士”，他把“士”分為三種表現(xiàn)，分別是：“行已有恥，使于四方，不辱君命”；“宗族稱孝焉，鄉(xiāng)黨稱弟焉”；“言必信，行必果，硁硁然小人哉！”  

也就是說，最低一等也要做到“言必信，行必果”，這也為我們選人用人和培養(yǎng)人提供了參考。  

企業(yè)的管理  

孔子說，“克己復(fù)禮為仁。一日克己復(fù)禮，天下歸仁焉?！笨鬃诱f的“禮”，其實(shí)就是今天講的規(guī)范的制度，同時(shí)制度的堅(jiān)持和維護(hù)需要每個(gè)人從自我做起。  

西方人講，小企業(yè)的發(fā)展主要靠領(lǐng)導(dǎo)人自身的影響力，大企業(yè)則主要靠制度和文化影響人。例如，一個(gè)鐵匠鋪的師傅言傳身教很重要；而大公司的老總最重要的工作就是建立制度和締造文化。做企業(yè)最怕行權(quán)亂和投資亂，要管住這“兩亂”，最好的“防火墻”和“滅火器”就是制度。  

中國建材集團(tuán)是一家重組而來的企業(yè)，重組過程中最怕的是壞文化同化好文化，因此我們定的底線就是，進(jìn)入中國建材集團(tuán)的每一家企業(yè)都必須遵守我們的制度和文化。  

孔子的理想是：“大道之行也，天下為公，選賢舉能，講信修睦?！逼鋵?shí)孔子講的“天下為公”并不是簡單的為人民服務(wù)的意思，而是民主管理，選賢舉能參與管理。  

這是因?yàn)槿瞬皇莻€(gè)體的存在，而都應(yīng)該是社會(huì)性的存在，是“社會(huì)的人”，所以不能一意孤行，只考慮一己之私。這是“天下為公”的內(nèi)在意蘊(yùn)。現(xiàn)代公司制，之所以稱之為公司，也是指要有民主、規(guī)范和透明的管理。  

“君子和而不同”是企業(yè)決策論中的一條重要原則。如中國建材集團(tuán)的董事會(huì)會(huì)議就非常提倡這一點(diǎn)。我主張，董事會(huì)雖然是個(gè)決策機(jī)構(gòu)，但討論問題時(shí)應(yīng)該像個(gè)學(xué)術(shù)組織，不能一團(tuán)和氣。  

作為董事長，我既要讓大家充分發(fā)表不同意見，又要有個(gè)一致性的決定，這其實(shí)就是處理好和與不同的關(guān)系。  

孔子要求做事應(yīng)達(dá)到盡美盡善，也就是說要盡量做到完美，這應(yīng)該是企業(yè)管理者的最高境界。精細(xì)管理、六西格瑪管理都是追求盡善盡美的管理，臺(tái)塑集團(tuán)的價(jià)值觀是“永續(xù)經(jīng)營，止于至善”，所謂至善指的就是理想中道德修養(yǎng)的最完美境界。  

孔子提出“見賢思齊”的思想，也可以作為我們“對標(biāo)優(yōu)化”管理的思想基礎(chǔ)。對標(biāo)優(yōu)化是中國建材最重要的管理方法之一，包括對外對標(biāo)和對內(nèi)優(yōu)化。對外對標(biāo)，是指學(xué)習(xí)外面的標(biāo)桿企業(yè)。  

比如我們曾與海螺水泥對標(biāo)，找差距、定措施、抓落實(shí)。再如，一條5000噸的水泥生產(chǎn)線，歐洲工廠定員150人，過去我們定員300人，但現(xiàn)在我們在泰安的水泥廠只有100多人，生產(chǎn)線做到了無人值守。對內(nèi)優(yōu)化，顧名思義，是指在集團(tuán)內(nèi)部成員企業(yè)之間開展對標(biāo)，就像袁隆平選稻種一樣，逐步優(yōu)化業(yè)務(wù)指標(biāo)。  

“道千乘之過，敬事而信，節(jié)用而愛人，使民以時(shí)”，孔子主張節(jié)用愛民，提出執(zhí)政者要把厲行節(jié)約和愛民結(jié)合起來。  

這一思想應(yīng)用于企業(yè)就是要做到先進(jìn)簡約。企業(yè)盡量不做非生產(chǎn)經(jīng)營性投資，經(jīng)營過程中盡量壓低成本，降下來的成本應(yīng)盡量用于提高職工待遇上。在企業(yè)所有的投入中，投給職工收入的成本應(yīng)是投入產(chǎn)出比最高的。  

孔子主張終身學(xué)習(xí)、建立互動(dòng)式組織學(xué)習(xí)，主張學(xué)用結(jié)合、知行合一。美國學(xué)者彼得·圣吉認(rèn)為，學(xué)習(xí)型組織要進(jìn)行5項(xiàng)修煉：建立共同愿景、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、實(shí)現(xiàn)自我超越、改變心智模式、進(jìn)行系統(tǒng)思考。  

其實(shí)《論語》就是孔子和學(xué)生在深度會(huì)談和互動(dòng)交流中碰撞出的思想火花。我們今天推行的學(xué)習(xí)型組織從中可以得到有益啟示。  

企業(yè)核心價(jià)值觀  

孔子主張“父父，子子，君君，臣臣”，主張“仁、義、禮、智、信”，西漢時(shí)期董仲舒將其提升為“三綱五?！薄?nbsp; 

實(shí)際上，“三綱五?！彪m在后世的實(shí)踐中有所偏頗，帶有了封建性的糟粕，但作為中國人的核心價(jià)值觀，曾維系中國社會(huì)上千年，對社會(huì)穩(wěn)定起到了重要的作用。企業(yè)歸根結(jié)底是人的組織，樹立良好的企業(yè)核心價(jià)值觀是企業(yè)長治久安的基礎(chǔ)。  

核心價(jià)值觀是價(jià)值取向和文化綱領(lǐng)。例如，我們的社會(huì)主義核心價(jià)值觀是富強(qiáng)、民主、文明、和諧、自由、平等、公正、法治、愛國、敬業(yè)、誠信、友善，這24個(gè)字分別代表了國家層面的價(jià)值目標(biāo)、社會(huì)層面的價(jià)值取向、公民個(gè)人層面的價(jià)值準(zhǔn)則。  

中國建材集團(tuán)有一整套企業(yè)核心價(jià)值觀，從宏觀到微觀，從企業(yè)到個(gè)人，都有非常完整的描述。企業(yè)文化是企業(yè)宗教，杰斯帕·昆得在《公司精神》一書中說：“在未來的公司內(nèi)，只有信奉者生存的空間，而沒有彷徨猶豫者立足的余地。”  

我非常認(rèn)同這句話。一個(gè)企業(yè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是由一群擁有共同愿景、對事業(yè)有著忠實(shí)信仰的人組成的，不信奉企業(yè)價(jià)值觀的人不在此列。  

中國建材集團(tuán)的企業(yè)使命是“善用資源，服務(wù)建設(shè)”。建材是高度依賴資源能源、對環(huán)境有一定負(fù)荷的行業(yè)，所以要善用資源，追求綠色發(fā)展、循環(huán)發(fā)展和低碳發(fā)展。  

同時(shí)也要有服務(wù)意識，包括服務(wù)國家重點(diǎn)工程建設(shè)、行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展等。  

現(xiàn)在（2015年），中國建材集團(tuán)正在研究“加能源5.0”綠色小鎮(zhèn)項(xiàng)目，在房屋建設(shè)中采用地?zé)帷⒐鉄?、光電、家庭風(fēng)電、沼氣等五項(xiàng)增加能源供給的方式，不但不耗費(fèi)外界能源，還會(huì)向外輸出能源。  

現(xiàn)在中國農(nóng)村有300億平方米的房子，95%的房子不抗震、不節(jié)能、不環(huán)保、不舒適，新型房屋市場潛力巨大。  

未來5年，我們將在國內(nèi)陸續(xù)打造更多的綠色小鎮(zhèn)，并以此為基礎(chǔ)，串聯(lián)成片，打造綠色生態(tài)城。  

中國建材集團(tuán)的核心價(jià)值觀是“創(chuàng)新、績效、和諧、責(zé)任”。這8個(gè)字已沿用多年，成為中國建材集團(tuán)18萬員工共同的堅(jiān)持。  

創(chuàng)新是指通過科技創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新等推進(jìn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級；績效是指做企業(yè)要有持續(xù)一流的績效；和諧是指企業(yè)要與自然和諧、與社會(huì)和諧、與競爭者和諧、與員工和諧；責(zé)任是指自覺履行央企應(yīng)負(fù)的政治責(zé)任、社會(huì)責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任。  

中國建材集團(tuán)的人文環(huán)境是“三寬三力”?！叭龑挕笔侵复藢捄瘛⑻幨聦捜?、環(huán)境寬松。中國建材集團(tuán)是由上千家企業(yè)重組起來的，因此必須有包容的文化，不僅包容大家的優(yōu)點(diǎn)，還要包容大家的不同。  

“三力”是指向心力、親和力、凝聚力?！叭龑捜Α睘槠髽I(yè)植入了強(qiáng)大的融合基因，使聯(lián)合重組具備了牢固的企業(yè)文化根基。  

中國國建材集團(tuán)員工的行為準(zhǔn)則是“敬畏、感恩、謙恭、得體”。  

敬畏，是指干部員工要遵紀(jì)守法，在一定的規(guī)則內(nèi)行事，絕不能超越底線；感恩，是指要常懷感恩之心，感謝組織、感謝他人、感謝社會(huì)給予的關(guān)心、愛護(hù)和信任，并以感恩之心予以回報(bào)；謙恭，是指虛心學(xué)習(xí)他人的長處，不驕傲，不自滿，不說過頭的話，不做過頭的事，做人做事不張揚(yáng)；得體，是指舉手投足要代表央企，說話辦事要三思而后行。  

正因?yàn)橛辛诉@套文化理念，多年來中國建材集團(tuán)一路向前，實(shí)現(xiàn)了由小到大、由弱到強(qiáng)的快速發(fā)展，從草根央企迅速成為世界500強(qiáng)企業(yè)。  

文化是企業(yè)之魂，解決的是大家從哪里來、到哪里去、在一起干什么的問題。打江山靠的是戰(zhàn)略和執(zhí)行力，守江山靠的則是一流的管理和優(yōu)秀的企業(yè)文化、核心價(jià)值觀，我總結(jié)為“文化定江山”。  

企業(yè)家精神也是企業(yè)文化重要的組成部分，過去人們常講企業(yè)家精神是冒險(xiǎn)精神和創(chuàng)新精神，但現(xiàn)在我們認(rèn)為企業(yè)家精神應(yīng)是創(chuàng)新精神和堅(jiān)守精神。上個(gè)世紀(jì)30年代，上海灘是冒險(xiǎn)家的樂園。  

改革開放后，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)很多，而且機(jī)會(huì)成本不高，所以冒險(xiǎn)被當(dāng)作企業(yè)家的特質(zhì)。  

但實(shí)際上，企業(yè)家精神不應(yīng)含有冒險(xiǎn)精神，管理大師德魯克認(rèn)為，企業(yè)家的主要任務(wù)是把握機(jī)遇，而不是甘冒風(fēng)險(xiǎn)。孔子講“知者不惑，仁者不憂，勇者不懼”，但同時(shí)也說“暴虎馮河，死而無悔者，吾不與也。必也臨事而懼，好謀而成者也”。做企業(yè)從來不應(yīng)盲目冒險(xiǎn)。  

今天上午（2015年），一尊大型孔子塑像在曲阜正式揭幕落成，這座塑像莊嚴(yán)、自信、祥和。我在現(xiàn)場時(shí)，內(nèi)心受到強(qiáng)烈的震撼，感動(dòng)得熱淚盈眶?！墩撜Z》里講，如果祭祀先輩和神靈，我們就得心念著先輩和神靈，而不能只當(dāng)個(gè)儀式走走過場。  

我們看孔子的雕像就得把它當(dāng)成至圣先師本人，而不是一件藝術(shù)品，如果懷著這樣的感情站在雕像下，我們就會(huì)淚流滿面。   

西方歷史上也有很多大思想家和先賢，但他們往往是仰望星空，進(jìn)行理性和邏輯思維，優(yōu)點(diǎn)是注重求證、邏輯清晰和態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)，缺點(diǎn)是過于教條、缺少辯證。  

中國的先賢則往往從樸素的生活出發(fā)，進(jìn)行感性和辯證的思維，從治國理政、為人處事的角度，從日常的觀察和思考，研究人的心靈和行為，優(yōu)點(diǎn)是有很強(qiáng)的管理和教化作用，能夠?qū)π撵`產(chǎn)生指引，缺點(diǎn)是缺少嚴(yán)密的邏輯和系統(tǒng)的歸納。我們今天的任務(wù)就是古為今用、中西合璧，這才是應(yīng)有的態(tài)度。  

有媒體報(bào)道，1988年75位諾貝爾獎(jiǎng)得主在巴黎集會(huì)呼吁：人類如果要在21世紀(jì)生存下去，就必須回到2500年前，去孔子那里汲取智慧。  

2012年，在中國雕塑大師吳為山（現(xiàn)任中國美術(shù)館館長）為聯(lián)合國大廈雕塑的孔子像前，聯(lián)合國秘書長潘基文先生無不感慨地說：“孔子的雕塑讓我回憶起了自己的童年。我在儒家傳統(tǒng)中長大，儒家思想對我一生的發(fā)展產(chǎn)生了重大的影響?？鬃咏虒?dǎo)我們：修身齊家治國平天下。時(shí)至今日，這番話依然是真理?！?nbsp; 

我也常想，如果用一個(gè)字概括孔子的核心思想就應(yīng)該是“仁”，內(nèi)容是仁者愛人，如果用一個(gè)字概括孔子處事原則就應(yīng)該是“恕”，內(nèi)容是“己所不欲，勿施于人”。  

我們今天已然進(jìn)入了一個(gè)全球化時(shí)代、高科技時(shí)代，人類一天創(chuàng)造的財(cái)富可能比孔子時(shí)代一年創(chuàng)造的財(cái)富還要多，但人類卻感到空前不安，恐怖主義、局部戰(zhàn)爭、貧富差距、環(huán)境污染、經(jīng)濟(jì)危機(jī)等交織在一起。  

在這個(gè)時(shí)刻，讓我們靜心聆聽孔子的心聲，用先賢的哲理凈化浮躁的心靈和蒙塵的記憶。在這個(gè)時(shí)刻，讓我們重拾古老而純樸的價(jià)值觀，找到心靈的棲息地，從容而淡定地走向未來。